联系我们

教学一体机3系、4系售后问题及解决方法
作者:admin     点击:1544     添加时间:2017-12-01 08:33:00

                                  

常见问题有以下几种:  
一、机器不通电;
二、开机显示34;
三、水波纹;
四、声音异常;
五、一体机蓝屏、黑屏;
六、进入系统慢;
七、高拍仪打不开、黑屏、无连接。
              

常见问题一: 一体机不通电

 1:检查保险是否烧毁了(如图12

                                        

2:检查AC-220vDC-12v电源适配器是否通电(如图34 )                                                                              

3.检查排线是否插错或者是没插好、损坏等(如图56

                                         




若以上排除后确定没有问题就基本可以判定中控主板或者是按键板坏了,更换后再进行测试。


常见问题开机34

开机显示34有两种情况

                 

                 

               ③给主板进行电池放电

               (放电方法:用金属类器具如钥匙、镊、螺丝刀铁线等给电池座的正负极短接3~5秒钟左右

              1图2

               ④主板接线图

                注根据不同品牌主板、不同型号接线位置有变动,以实际主板为准TL30/TL40启动线pow位置)

              图1

                     

            图2

                


   开机34问题二:中控主板检测不到电脑启动显示34 

                    
                      


常见问题三:VGA信号出现水波纹、拖尾现象的原因及处理办法

VGA信号显示主要分为两种情况:

1)、拖尾现象,屏幕不清晰,显示字符的右边缘模糊,有重影,这种多数都是由线材质量引起的,VGA是模拟信号,线材阻抗的变化和不匹配会在传输线路中产生一个反射信号,这个信号会在发送端和接收端来回震荡,这个反射信号叠加在正常的VGA传输信号上就会引起拖尾现象;还有由于传输距离较远,VGA信号衰减严重,干扰增加, 拖尾现象就越严重。

2)、水波纹,抖动,闪烁,窜扰,这四种现象都是由于干扰造成的,造成干扰的原因有很多,线材屏蔽不好外界干扰影响VGA信号传输,信号发送和接收端的地线电位差引起干扰,设备本身PCB板设计引起的干扰;供电交流电源的地系统存在干扰,串入VGA信号传输系统。 避免此问题建议使用3+6上的VGA线

2、工程现场问题的排查和解决方法:

首先确定所有的设备电源必须有良好的接地,并且与外部的大地相连接用笔记本的VGA输出做信号源,笔记本是电池供电,笔记本VGA信号的地是通过VGA信号线与输出设备的地连接,笔记本的VGA输出应该是干净,没有干扰的。

第一步:

笔记本直接连接大屏或投影仪,画面是否正常。如果有拖尾和干扰就是线材的问题,如果正常,说明线材和显示终端没有问题,进行下一步测试。

第二步:

笔记本接VGA矩阵输入,显示终端接矩阵输出,矩阵除了笔记本和输出显示不要接其他的信号输入和输出,VGA切换矩阵测试显示通道和信号输入通道是否正常,如果不正常说明矩阵问题,显示正常说明矩阵设备没有问题,进行下一步测试,

第三步:

逐步增加需要连接的设备,同时观察显示画面的变化,判断是否因为连接的设备引起的干扰。 

3、问题分析与总结

工程现场还有很多大功率的设备,这些设备都有可能是干扰源。在工程施工的时候一定要严格的按照地线电阻不大于2Ω的要求铺设地线,由于设备中大多使用开关电源,信号中的地线实际是漂浮的,造成各信号之间的地线不在同一电位上,存在电位差,严重时可能达到一百多伏电压。当所有信号连接使用时,由于地线电位不一致,就会造成图像上有水波纹、低频滚动等干扰现象产生,或造成控制失误,面板失灵,严重时甚至会直接击穿集成电路等元件。因此,在两相三线制的电源系统中,系统设计时,电源线应遵守左零,右火,中心保护地的规则;在三相四线制的电源系统中,应尽可能使用相同的两相。特别指出的是保护地一定是同一地线,并确保其连通,以保证所有设备有一个相同的地线参考。这样就会防止各种干扰现象的产生;在VGA信号线布线过程中要保持不跟电源线布在一起,电源线的低频干扰容易串要到VGA信号线中,形成水波纹和抖动。


常见问题四、声音部分(一体机无声音

机器无声音一般为3个问题

1.检测电脑音频驱动正确安装

                        

                        

音频驱动的需安装驱动(可联网使第三方软件安装如;驱动生、驱动精灵等

2、一体机顶端琴键开关按下去

                          

3检测音频连接线是否是否松动

                       

 常见问题五:一体机出现黑屏、蓝屏

1)检查电脑电源是否工作。

 电源风扇是否转动?一体机面板电源指示灯、硬盘指示灯(如图1是否亮?亮,则电源正常.因为电源不正常或主板不加电,显示器没有收到数据信号,显然不会显示。

                             





2)检查电脑主板连接中控主板的VGA线是否插好

可以拔下(如图1; 图2插头检查一下,D和排座插口中是否有弯曲、断针、有大量灰尘?在连接D形插口时,由于用力不均匀,或忘记拧紧插口固定螺丝,使插口接触不良,或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲,以致接触不良等。

                      

3)可以把显示器、投影机的VGA线插到电脑主板上(如图3

                         

4)可以把电脑主板上的内存条、电源插头拔插一下(如图4

                         

以上排除后更换电脑主板测试

开机出现蓝屏

                               

1内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

由于多数是由内存引起的蓝屏故障都是由于内部灰尘过多、氧化或者接触不良导致,所以解决办法也非常的简单,只需要打开一体机外壳,将内存条拔出,清理下插槽以及干净内存条金手指后再装回去,一般问题都可以解决。如果问题没有解决,确定是内存故障,更换内存条即可。

(2)硬盘出现故障导致电脑蓝屏

                  

重装系统一般问题都可以解决。如果问题没有解决,更换硬盘即可解决问题。

3)电脑温度过高导致电脑蓝屏

发现电脑蓝屏而电脑内部温度很高,这时可以查看下硬件的温度,电脑硬件温度检测方法: 如果发现比如有cpu,显卡,或硬盘温度特别高,那么很可能就是散热不良导致电脑蓝屏,解决办法,如果是cpu或显卡温度引起,那么开机看cpu风扇和显卡风扇是否正常转动、散热膏是否过少干沽,正常的话建议加强主机散热,比如添加机箱散热等,如果是硬盘温度过高,则可能有硬盘故障,需要更换。

常见问题六:启动进入系统慢

(1) 出现(图1)的桌面,按键盘上的Delete按键进入电脑主板设置(图2

英文桌面设置

出现故障导致电脑蓝屏
      


                      


常见问题七:高拍仪黑屏和无法连接

1、 黑屏无连接

首先确定机器USB驱动及软件是否正常(部分杀毒软件会禁止掉高拍仪,导致高拍仪打不开、黑屏等现象去杀毒软件里信任高拍仪软ok另外情况如下图


                         

2、视频投影反应(调节视频输出模式

                                  

根据客户需求自己选择模式